[Panduan Lengkap] KAI Access, Aplikasi Booking Tiket Kereta Api Online

Kalau boleh dibilang, Saya cukup berbangga hati melihat perkembangan aplikasi KAI Access ini dari sejak diluncurkan pertama kali bulan September 2014. Saya ingat sekali, sehari setelah diluncurkan, saya langsung mengunduh dan menjajal aplikasi tersebut.

Sejak itu artikel review ini menjadi salah satu panduan bagi pembaca virustraveling yang ingin beli tiket kereta api online menggunakan aplikasi KAI Access.

Tanggung jawab saya pun bertambah untuk selalu menghadirkan update atau informasi terbaru mengenai aplikasi ini.

Semoga membantu, ya!

***

TABLE of CONTENT

Nah, silahkan kalau mau langsung ke pembahasannya masing-masing, ya! Tinggal klik saja!

 

Aplikasi KAI Access

Kalau traveling ke daerah-daerah di Pulau Jawa, saya paling senang menggunakan kereta api. Selain karena harganya yang sangat terjangkau untuk kereta api kelas ekonomi, rutenya pun sangat banyak menjangkau kota-kota kecil di Pulau Jawa.

Dulu, jaman harga tiket kereta api 55.000, saya sering memanfaatkan liburan ke kota-kota di jawa, seperti waktu ke Museum BRI di Purwokerto, trip ke Bromo, atau waktu mendaki puncak Mahameru.

Kalau dulu saya mengakses situs resmi PT. Kereta Api Indonesia atau datang ke stasiun untuk beli tiket kereta api. Sekarang, kita bisa booking tiket kereta api secara online. Ketika sedang bersantai bareng keluarga di rumah, saat di kantor atau dimanapun dan kapanpun tanpa perlu repot-repot mendatangi stasiun seperti yang dulu-dulu. Mulai dari pesan tiket kereta api Kelas Ekonomi, Kelas Bisnis, Kelas Eksekutif hingga yang Luxury.

Tahun demi tahun, update tampilan makin sederhana namun elegan, sudah ga ribet lagi, dan langsung tersaji begitu membuka aplikasi. Ekspektasi

Update tampilan (makin) sederhana namun elegan, ga ribet dan langsung tersaji begitu membuka aplikasi ini. Ekspektasi saya memang cukup tinggi bahwa aplikasi ini bakal membawa manfaat banget kedepannya, sejak kemunculannya hingga sekarang.

 

Cara daftar KAI Access

Cara daftar KAI Access ini gampang banget. Berikut panduan singkat untuk registrasi KAI Access:

  1. Begitu muncul tampilan halaman depan, klik More. Kemudian klik Account.
  2. Pada halaman login, klik Register Kemudian masukkan No. Hp, dan Password (kombinasi huruf dan angka), serta lengkapi biodata kamu.
  3. Selanjutnya verifikasi akun kamu dengan memasukkan Kode Aktivasi yang dikirimkan ke nomor handphone kamu.
cara registrasi aplikasi kai access
Cara registrasi aplikasi KAI Access

Voila… instalasi selesai. Kamu sudah bisa langsung menggunakan untuk pesan tiket kereta api online.
Gampang banget, kan!

Untuk fitur-fiturnya silahkan dicoba sendiri ya, saya ingin langsung menjabarkan bagaimana cara pesan tiket kereta api online dengan aplikasi KAI Access ini.

 

Cara memesan tiket kereta api online dengan aplikasi KAI Access

Tahap-tahap berikut ini adalah untuk memesan tiket kereta antarkota, ya, Intercity Trains.

KAI Access cara memesan tiket kereta online
Cara memesan tiket kereta online dengan aplikasi KAI Access
  1. Klik menu “Intercity Trains” yang terdapat di halaman depan.
    Kamu akan dibawa ke panel pencarian. Silahkan isi Stasiun Asal, Stasiun Tujuan, Tanggal Berangkat, Kelas, dan Jumlah Penumpang.Misalnya kamu mau beli tiket kereta api tujuan Kota Semarang atau Yogyakarta. Harga untuk anak diatas 3 tahun berlaku harga tiket orang dewasa. Sementara tiket untuk bayi tidak mendapatkan kursi.

    Kemudian tekan, CARI TIKET.

  2. Layar berikutnya “KEBERANGKATAN”, silahkan pilih kereta dan jadwal yang tersedia. Jadwal kereta sudah cukup detail, lengkap dengan jam keberangkatan, waktu tiba, kelas, sub-kelas, harga tiket dan jumlah tiket yang masih tersedia.

    Sekarang, kereta yang sudah habis dipisahkan dibagian bawah. Jadi hanya akan muncul kereta yang masih tersedia saja.  Kemudian klik pada salah satu jadwal.

  3. Halaman berikutnya akan muncul “KONFIRMASI PEMESANAN” atau detail informasi jadwal kereta yang kita pilih.Ingat untuk cek ulang lagi jadwal sudah sesuai dengan pilihan. Kemudian CENTANG tanda setuju dan mematuhi segala persyaratan dan ketentuan reservasi.

    Lalu, NEXT.

  4. Kemudian, akan keluar konfirmasi pemesanan kamu dan data pemesan. Silahkan isi data penumpang sesuai dengan identitas yang berlaku, dan jangan lupa agar membawanya untuk ditunjukkan saat akan masuk feron nantinya.

 

Cara memilih kursi

Pada bagian “KONFIRMASI PEMESANAN” ini, kamu bisa mengganti kursi default yang dipilih sistem sesuai dengan pilihan kita. Tentu jika persediaan masih ada. Kalau di gerbong yang dipilih sistem sudah hampir penuh dan tak ada yang sesuai keinginanmu—dekat jendela misalnya—kamu bisa mencari gerbong yang lain.

KAI akses cara pesan tiket kereta online
Memilih kursi kereta
  1. Tanda merah, menandakan kursi sudah terisi, sedangkan warna biru adalah kursi kamu saat ini (default by system).
  2. Terlebih dahulu tekan warna biru pada nomor bangku kamu hingga berubah menjadi warna putih, tanda bangku kosong
  3. Silahkan pilih kursi yang kamu inginkan. Kemudian simpan, dan Next.

 

Cara Pembayaran KAI Access

Setelah selesai memilih kursi, langkah selanjutnya adalah memilih “Metode Pembayaran”.

Pengalaman saya, dari beberapa metode pembayaran yang ‘ditawarkan’ atau setidaknya yang tertera pada aplikasi KAI Access ini, hanya dua metode saja yang berhasil dan membuat nyaman, yaitu:

  1. Minimarket

    Kamu tinggal mendatangi salah satu minimarket dimana saja. Hampir semua minimarket besar sudah menyediakan pembayaran tiket kereta api, seperti Alfamart, Indomaret, dll.

    Beberapa minimarket besar sudah menyediakan mesin dan layar sebagai payment point. Kamu tinggal masukkan kode pembayaran dan membayarnya di kasir.

  2. ATM

    Metode pembayaran selanjutnya yang lebih mudah adalah transfer ATM. Setelah kamu memilih metode pembayaran ini, dan memilih bank. Akan muncul tata cara pembayaran.

    Saya sudah pernah mencoba menggunakan internet banking dan mobile banking, namun selalu tak berhasil. Tak ada pilihan pembayaran.

Tips:
Nah, bila posisi saya sedang tidak dekat minimarket atau ATM. Saya biasanya mengalihkan pemesanan tiket kereta api ini lewat aplikasi lain, misalnya Traveloka, dimana pembayarannya bisa menggunakan transfer via internet banking.

Selamat! Pemesanan kamu berhasil. Bookingan kamu bisa dilihat di menu “History”.

 

Cetak tiket atau menggunakan e-boarding pass

Kalau pesanan tiket kereta sudah dibayar, kamu bisa langsung menukarkan tiket lewat mesin Cetak Tiket Mandiri yang ada di stasiun. Bisa dicetak dalam 7×24 jam sebelum keberangkatan sampai menjelang keberangkatan.

Saya sendiri biasanya, cetak tiket (bila diperlukan) saat menjelang keberangkatan saja. Pun sekarang tinggal scan barcode dari aplikasi KAI Access ini, tiket langsung keluar.

Selain itu, kamu bisa juga menunjukkan e-boarding pass saja yang ada di aplikasi KAI Access. Lumayan sih ini mengurangi penggunaan kertas (paperless).

Gampang banget, kan!

Sekarang pesan tiket kereta api online sudah semakin mudah pakai aplikasi KAI Access.

Kereta Api Ekonomi Satya Winnie
Suasana Kereta Api Ekonomi
IF. @SatyaWinnie

***

 

Komentar dan Keluhan Pelanggan KAI Access

Aplikasi KAI Access ini pun tak selalu mulus-mulus saja perjalanannya. Kadang saya dengar keluhan-keluhan saat menggunakan aplikasi tersebut dan beberapa diantaranya masuk di komentar blog ini.

Beberapa ada yang bisa saya jawab berdasarkan pengalaman, dan ada juga masalah teknis yang tidak bisa saya jawab karena memang tidak tahu dan bukan wewenang saya pula.

Berikut beberapa komentar dan keluhan yang saya highlight, siapa tahu dalam beberapa kasus ada yang mengalami hal yang sama.

  1. Tidak bisa mengganti nama

    Pada fitur Profile, kita sama sekali tidak bisa mengganti nama, nomor ID, jenis kelamin, tanggal lahir, dan alamat email. Pengguna HANYA DIPERBOLEHKAN MENGGANTI ALAMAT RUMAH SAJA.

    Keluhan salah seorang pembaca virustraveling ini tentu tak bisa saya jawab. Karena ini merupakan masalah kebijakan dan perihal teknis dari pihak PT. KAI. Saya juga sudah mencobanya dan memang tidak bisa. Dipikir-pikir, apa faedahnya kalau hanya mengganti alamat rumah saja, sementara yang vital adalah nama, dan alamat email.

    Kemudian, saya mencoba menghubungi pihak PT. KAI dan menanyakan perihal tersebut, dan langsung dijawab keesokan harinya. Padahal waktu itu masih suasana lebaran hari kedua #respect.

    email dari kereta api indonesia
    Email jawaban dari kereta api indonesia

    Dari jawaban PT. KAI, dijelaskan bahwa dalam aplikasi KAI Access tersebut memang tidak tersedia fitur untuk mengubah profil demi menghindari penyalahgunaan data oleh pihak yang tidak bertanggung jawab

  2. SOP penggunaan e-boarding pass yang belum merata

    Salah satu pembaca curhat di kolom komentar tentang penerapan e-boarding pass yang tak merata. Customer Service mengatakan tidak perlu cetak tiket lagi karena sudah menggunakan e-boarding pass, namun masih ada petugas yang meminta tiket fisik padahal yang bersangkutan sudah bisa masuk lewat feron.

    Di stasiun besar umumnya saya lihat sudah menggunakan e-boarding pass ini dan lancar-lancar saja. Saya tidak tahu bila di daerah, ya! Mungkin ada pembaca yang mau berbagi pengalamannya. Silahkan komentar dibawah, ya!

    Selain itu, baru-baru ini (juli 2019), saya tak melihat lagi ada petugas yang cek tiket di dalam kereta. Mereka sudah menggunakan (mungkin) aplikasi melalui hapenya.

 

Nah, Kamu sendiri gimana? Sudah download dan merasakan manfaatnya? Share di kolom komentar ya!

Buat yang belum punya aplikasinya, monggo download disini: iOSAndroidWindows.

***

Untuk keluhan tentang kereta api boleh di mensyen twitternya @KAI121 mereka sangat aktif koq atau ke alamat email [email protected] untuk keluhan mengenai aplikasi KAI Access. Bisa juga cek langsung informasi tentang kereta api di situs resmi PT. KAI

Note: Tulisan ini telah diupdate sesuai kebutuhannya sehinga informasinya relevan saat ini. Thanks!

About the author

Travel Blogger, and Entrepreneur.

Related Posts

127 Responses
  1. Sip banget yang kayak gini. Ini sejalan dengan niatan PT KAI yang bakal mengurangi loket pembelian tiket di stasiun. Tapi semoga saja diikuti dengan bertambahnya jumlah anjungan cetak tiket mandiri. Biar nggak antri lama klo mau nyetak tiket online, ehehehe.

    1. Rizka

      Mas mau nanya dong, kalo beli buat 6 orang langsung gak bisa ya?
      Soalnya batasnya 4 orang.
      Maksudnya biar samping2an sama keluarga.
      Baiknya gimana ya?

    2. Dimas aditya

      Bro saya mau nanya akun saya ko keluar sendiri pas di login lagi ada tulisan akun belum di aktivasi padahal bulan kemaren baik baik saja gak ada kendala gimana solusinya

      1. Arif tri cahyono

        Wah kayak saya nih. Dah aplikasi, dah boking tiket, pas login g bs masuk. Tertulis “user name or password incorrect” padahal bln kemarin sy bli tiket lancar jaya.
        Reinstall KAI acces sdh….
        Daftar ulang akun tertulis “acount has taken”…..
        Reset password udah dan berhasil….
        Tapi login slalu g bisa 😭😭😭
        Lapor ke 021121 udah…….
        Tetap aja g bisa… 😭😭😭😭😭
        Yg bermasalah nie apanya y…..

  2. Donna Imelda

    kabar gembira betulan ini mah. Sebagai pengguna setia kereta api harus segera download dan gunakan aplikasi ini. Thanks infonyaaaa

        1. Boleh DM KAI di twitter or email mereka kak? Lebih tau jawabannya. Saya sendiri belum pernah seperti itu. Kemungkinan, dulu pernah bikin tapi ga jadi (belum verified), trus ga jadi, tapi database nya masih kesimpen. Monggo di DM lebih cepat sih, dan mereka aktif juga disana, jd bisa langsung ditanggapi

  3. Firman

    kalo sudah melakukan pembayaran untuk tiketnya sendiri gimana..?? kan di stasiun sebelum masuk harus di cek dulu tiket sama no identitasnya..?? apa setelah melakukan pembayaran bukti pembayarann di tukar dengan tiket di stasiun terimakasih

    1. Hi mas firman, iya begitu mas, tiket tetap harus dicetak. Sekarang gampang mas, ada namanya ‘cetak tiket mandiri (CTM)’ yang sudah tersedia distasiun. Tinggal masukin kode booking saja.

      1. Sitinajirah

        Mas mau nnya.. aku boking tiket untk 4 org.. tp dpt etiket nya mmg satu sja atau gmna. Soal nya kli prtma naik kreta api .. mksih

        1. Astri Ibadiyah

          Saya ingin pesan 5 tiket, namun maksimal hanya 4 tiket. Sedangkan akun di profil tidak bisa diubah. Seandainya saya menambah 1 tiket lagi atas nama saya apakah bisa? Jadi 1 akun membeli 2 tiket dengan nama yang sama. Apakah boleh?

  4. wening

    Saya ingin booking tiket utk bapak saya namun pada tahun lahir hanya tersedia utk kelahiran 1970 sedangkan bapak saya kelahiran 1957 pengen pesen takut nanti bermasalah pd saat tuker tiket kenapa ya ko bisa spt itu?

  5. ADE

    Iya kalo hari hari biasa sih ga masalah , sangat mudah memesan tiket, tapi coba pesan hari hari mau atau sesudah lebaran, waaah begitu teng jam 12 kita masuk ke kai access , semua tiket sudah habis!!!!!! benar benar hebat PT KAI .

  6. Heru

    Katanya bisa milih tempat duduk sendiri tetapi prosesnya ternyata susah jika ingin memilih lain dari yang diusulkan system (warna orange). Bagaimana caranya untuk terlebih dahulu mengosongkan tempat duduk yang sudah dipilihkan? Ditutul-tutul tetap saja tidak mau berubah dari warna orangenya. Mungkin karena sering ditutul-tutul sedangkan system tidak segera merespon ujung-ujungnya nge-hang deh. Gitu berulang ulang.. Mohon advisnya mas. Terimakasih..

    1. Hi mas Heru, ini saya coba berhasil koq. Coba tekan sekali saja mas, kemudian tunggu responnya dulu. Khawatirnya kalau double klik, seatnya jadi kembali terisi disitu. Saya lancar2 saja koq ini mas.

  7. esa

    aku sudah pesan dan bayar, nanti cetak tiket tinggal berikan kode booking ke petugas loket untuk dicetak ya? soalnya ga dapat sms apa apa stelah bayar.

    cuma di cek booking code tulisannya lunas sih.

    1. Hi Mas Esa, setelah bayar nanti tinggal cetak tiket di mesin Cetak Tiket Mandiri (CTM) dibeberapa stasiun besar seperti stasiun Kota, Gambir, dan Senen (kalau di Jakarta). Bisa juga di stasiun besar lain di daerah. Semoga membantu.

  8. hari

    Kai access versi baru kacauuuu,bisa boking tapi pas cek kode boking gak ada datanya. Kan parah itu namanya.. Gmn mau bayar kalo gak ada data. Percumah diinstal juga. Gara gara diperbaharui malah kacauuuu.

  9. Indra Asmara

    Mas saya mau tanya setelah pengisian data penumpang untuk melanjutkan selanjutnya tidak bisa ya. Prosedur sebenarnya setelah pengisian data kan mendapatkan no booking atau kode booking lalu bayar ke minimarket nah saya tidak bisa mendapatkan kode booking. Apakah bayar dulu baru mendapatkan kode bookingnya mas. Moho info dan pencerahannya ya mas.
    Terima kasih atas perhatiannya

    1. Saya coba memesan tiket.
      Setelah isi ndata nama>> muncul informasi pemesanan>> pilih metode pembayaran (klikpay BCA, kartu kredit, ATM, payment point)>> Selamat pemesanan berhasil.
      Keluar kode pembayaran dan batas waktu pembayaran (dan detail cara pembayaran). Tidak muncul kode booking.
      Nah di aplikasi muncul 4 gambar: pilih jadwal (done), book tiket (done), selanjutnya bayar (belum) dan cetak tiket (belum).
      Jadi memang harus membayar dulu mas baru bisa cetak tiket. Tiket bisa diprint di cetak mandiri di stasiun besar.
      Semoga membantu

  10. Nah kalo masalah buat pilih bangku gimana tuh mas masalahnya saya gak bisa untuk mengakses pilih bangku biasanya saya pesan di indomaret tdk pernah pilih bangku nah saya pesan lewat aplikasi disuruh memilih tetapi tidak bisa. Makasih mas

    1. Di Indomaret atau payment point lainnya memang tidak bisa memilih bangku mas, hanya untuk payment saja itu.
      Seingat saya kemarin, pemilihan bangku saat memesan diaplikasi, sebelum muncul FINAL informasi pemesanan koq. Jadi harus dipastikan disitu mas mau pilih dimana duduknya.
      Thanks semoga membantu.

  11. Arief Noer

    Kalau mau sudah registrasi tp email address nya salah,kemudian mau mengganti email nya.caranya bagaimana ya?
    Kalau dari menu profil hanya bisa mengganti alamat/kota dan password saja.
    Thanks.

    1. Hi Mas Arief, sorry baru bisa reply ini. Saya kemarin iseng menanyakan perihal ini ke KAI. Mereka menjawab bahwa memang tidak ada fitur untuk mengubah data-data tersebut. Apabila ada data yang ingin diubah, silahkan dikirimkan email ke alamat [email protected] atau [email protected] dengan menyertakan nomor telepon yang didaftarkan. KAI responsif banget koq, 1 hari langsung dijawab (padahal masih lebaran)

        1. Setahu saya memang ga bisa aganti nama dan nomor KTP, ini sudah pernah saya tanyakan langsung ke KAI, untuk menghindari penyalahgunaan data, jadi kalo mau pengen ganti data bisa menghubungi kontak mereka, ada tertera di blogpost saya ini kak.
          Pesan tiket juga bisa lebih dari 1 orang koq, tapi ada limitnya, 4 kalo tak salah

  12. Yusuf Ahmad

    Kai Acces ini udah beberapa tahun tapi kok updatenya lambat banget. Misal nih kalau mau booking salah tujuan kita back maka form balik kosong, mestinya tinggal edit aja gitu yg salah. Udah gitu tampilannya kurang eye catching.
    Belakangan jd malas pakainya karena alasan itu plus aplikasi2 sebelah lagi pd geber promo diskon mulu.sedangkan kai klo ngasih promo pakai nuker tiket yang lama paling 10 biji halah.

    1. Saya setuju mas klo update aplikasi KAI access ini termasuk yang lambat banget. Sementara aplikasi tetangga sebelah memberikan kenyamanan yang lebih dan promo. Tapi promo pun kan biaya marketingnya gede (alias merugi), ini yang mungkin tak dimiliki KAI.

      1. Rosita

        Saya dan teman saya berencana ke stasiun tujuan yang sama dan kereta yg sama. Tapi kami berangkat dari stasiun Asal yg berbeda, namun masih sejalur. Nah, apakah bisa ya kami memilih tempat duduk yang berdekatan/ setidaknya satu gerbong?
        Mohon sarannya 🙏

  13. Hana

    Gan klo misalnya pemilihan pembayaran melalui bca klik pay gmn ya? Saya sudah berhasil booking tapi belum ngerti cara bayarnya.. Maklum baru pertama coba.

    1. Saya belum pernah pake bca klikpay buat bayar KAI Access. Kalo menggunakan BCA Klikpay untuk yang lain, biasanya pilih perusahaannya dan masukkan kode pembayaran yang terdapat setelah booking kak.

  14. Kartika

    kenapa saya di ponsel saya, tampilan seatnya berantakan & kepotong, ngga serapi yang di gambar. jadi ngga bisa milih kursi D-E buat 4 orang berhadap2an gitu 🙁

  15. Wuri

    Maaf sy mau tanya,
    Kmarin sy sudh booking tiket untuk mudik, di history sudh tertera bahwa sy melakukan booking dan sdh ada kode booking serta jadwal kberangkatn, tp dimana sy bs dapt kode pembayaran ya? Kok tdk ada pemberitahuannya?
    Thanks before

    1. Hi Mba Wuri, biasanya ke email ada masuk mba untuk segera melakukan pembayaran. Coba mba cek diartikel saya, ada gambarnya koq. Setelah melakukan booking (finish), dibawahnya ada kode pembayarannya. Semoga membantu. Thanks

  16. Alice Pavita

    Kalo registrasi App KAI Access untuk dibawah 17 tahun itu gimana, kak ? Utamanya untuk registrasi bagian nomer identitas sama pilihan ktp, sim, passport

    1. Hi Alice,
      Bagi usia dibawah 17 tahun yang beum memiliki identitas tersebut, Kamu bisa memilih identitasi KTP, dan mengisi nomor identitas kartu pelajar atau nomor ijazah dibagian nomor identitas.
      Hal ini sudah saya konfirmasi langsung ke support pelanggan KAI, kamu juga bisa hubungi mereka via sosmed, atau email [email protected]
      Terima kasih

  17. Djoko

    Hari ini, tgl 12 Okt 2017..

    Pengalaman pertama kali sy gunakan KAI access.
    Sy berangkat dr stasiun senen.

    1. Masalah timbul wkt sy mau berangkat. Biasanya dg aplikasi lain sy langsung cetak tiket distasiun tp dg aplikasi ini sy ga bs cetak. Tanya petugas sy lalu diarahkan ke CS utk cetak tiket disana.

    2. Smp di CS sy di ksh tau bhw ini sdh pake e boarding lewat aplikasinya jd ga perlu cetak tiket. Sy tanya, lha nanti saat cek tiket di atas kereta oleh petugas bgmn dn dijwb ditunjukan sj tampilan e boarding dr aplikasi sy. Ok

    3. Wkt mau lewat gate awal yg diluar sy tunjukan tiket e boarding di HP sy, di bilang sy hrs cetak tiket dl, sy bilang ga bs dn sy jelaskan proses di CS td, lalu sy disurh ke pengecekan berikutnya di pintu masuk. Ok

    4. Smp situ petugasnya bilang lg sy hrs cetak tiket dl, sy mulai emosi krn jadwal berangkt sdh mepet. Sy jelaskan lg semua proses dr awal. Kemudian sy bilang, kalian ini kerja ga ada yg jelas, yg benar yg mana, ada SOP ga kalian. Trs sy disuruh masuk, sy ga mau, sy bilang diperjelas dulu, jgn nanti sy sdh naik msh ada masalah. Dia bilang sdh clear ga masalah. Ok

    5. Smp di pintu kereta ada pramugari tanya seat sy mau bantu mengarahkan tempat, krn lupa sy tunjukin e tiket di HP. Kejadian lg sy disuruh cetak tiket dl. Sy ga mau panjang lebar lg, sy bilang sdh ngomel2 td di pintu masuk, logikanya klo sy msh hrs cetak tiket lg ga mungkin sy bs masuk kesini skrng tanpa print out tiket. Dia lalu panggil kapten atau managernya, dia lihat e tiket sy dn dibilang ok itu sdh cukup, datanya ada di HP sy ktnya. Tp sy tegaskan lg apa sdh bnr2 clear, sy ga mau nanti diatas ada masalah lg wkt pemeriksaan. Dia bilang sdh cukup pak tdk ada masalah. Ok

    Setelah kejadian td sy pikir sy ttp akan pake aplikasi yg biasanya aja dan cetak tiket.. mengingat KAI access mlh blm didukung SOP yg jelas pd pelaksanaannya dilapangan.

  18. Novi

    Mo beli tiket sebelum lebaran 3 hari susah bgt … Dah pesen … Dah isi data tinggal bayar eh katanya gak ada nomor tunggu nya ….
    Emangnya cara mendapatkan Nomor tunggu itu gmn bro ?

    1. Baru dengar sih tentang nomor tunggu ini kak. BTW, habis pesen, dapat email konfirmasi pembayaran ke email ga? Boleh dong di screenshot dan di whatsapp ke saya buat update. Thank you

  19. Dewi

    Saya mau pesan tiket utk 4 kursi, pas mau pilih kursi kok yg warna biru tanda kursi yg dipilihkan oleh kai cuma ada satu yamas? Itu gimana ya mas? Yang 3 kursi lainnya warnanya merah tanda terisi, jadi tidak bisa di klik untuk dipindahkan. Makasih

  20. Maya

    Emmm, bookingnya limit cuma bisa 4x booking. Soalnya kadang ada sodara tiba2 minta di cariin kereta. Dan itu pp, jd kdang gabisa booking lebih dr 4x

  21. eddy

    maaf mau tanya saya melakukan pemesan tiket kai via kai access, keluar keterangan “penjualan gagal, tidak ada harga” , itu kenapa ya???
    mohon keterangannya

  22. jery

    saya bru rencana traveling naik KA di jawa untuk first time.., maklum di pulau saya belum ada KA..
    jadi tiket KA-nya tetap harus dicetak ya mas? bingung juga kalo tiba-tiba ntar ditanya tiket fisiknya..
    mohon penceahannya..
    trims

  23. lulu

    kalo bayarnya pake atm bca kena biaya admin berapa ya mas? tadi aku beli tiket buat pulang pergi 9 orang, itu kena biaya admin g ya? soalnya tadi pake atm temen

      1. Edy djunaedi

        Saya pake acess kai ada masalah sy harus undur waktu 2 hari ke belakang lantaran sy mesennya 5 orang jadi yg 1 ngak bisa di ubah pake acess kai jadi sy terpaksa datang ke stasiun keberangkatan dan berhasil setelah d bayar uang admin perubahannya cuman yg jadi oertanyaan saya untuk mencetak tiket nya pake bode booking yg mana apa tetap pake kode booking trimakasijlama

  24. Ricko

    Gan, saya lagi ngalamin pembayaran lwt mobile banking dan itu muncul kode pembayaran pas dibayar besokannya kode boking sama pembayaran hilang. Dikomplain tdk ada no pembayaran tsb, padahal saya jelas2 berhasil transfer…

    1. setau saya ada limit pembayaran kode itu gan, hanya satu jam kalau ga salah.. Coba pastikan tidak lewat dari limit pembayaran. Kalau masih ada masalah monggo coba tanya ke KAI lewat twitter, telp atau email. Mereka cukup responsive koq. Semoga membantu.

  25. heryu

    salam,..
    saya dan keluarga (4 orang) ,rencana mau naik KA di jawa..apakah boarding pass-nya nanti jadi satu atau masing-masing nama?
    NB : skrg belum pesan tiket

  26. Fajar H

    permisi, kalo saya pengen pesen tiket pulang pergi, apakah saya harus pesan 1 tiket untuk berangkat dan 1 lagi untuk pulangnya ?

  27. Anggrey

    Kak aku suka naik kereta. Nah aku jg suka pake kai access. Aku paling sering naik sendirian.
    Kalo pake kai access untuk kereta lokal skrg udah bisa pesen untuk 2 penumpang sekaligus. (dulu blm bisa)
    Cm yg jd masalah kata tmnku kalo pesan 2 atau lebih tdk bs duduk bersampingan/brdekatan. Krn diacak pake sistem gt. N gak ada menu pilih kursi juga.
    Nah selama ini sya belum coba beli untuk 2 penumpang.
    Apakah itu benar ya bahwa kursi nya di acak? Adakah cara lain supaya bs dapet kursi brdekatan?
    Nb. Rmh sy jauh dr stasiun jd malas kalo k loket dulu. N tiket lokal cepat sekali habis pdhl msh h-7

  28. imam

    Saya daftar kq sulit ea mas
    .padahal isiannya sudah bnar tp selalu ggal dg tulisan the phone has already been taken
    .padahal yg saya pakek ini nmor hp saya sendiri
    .ap mungkin bisa d pakek orang lain

    1. Hmm… sudah coba install ulang dan clear cache dulu gitu mas.. Kalau masih belum bisa, coba DM KAI lewat twitter deh, mereka itu responsive koq. Masalah teknis gini saya tidak ada wewenang juga sih. Dan belum pernah ngalaminnya. Teman yang saya coba daftarin juga lancar2 saja koq.

  29. Kusuma asti

    Saya udh pernah daftar,tp koq g ada notifikasi di email saya,saya daftar lgi katanya email atau no hp saya sudah digunakan tp saya tetap tidak bisa buka/tulisannya akun bln aktif please chek email sedangkan bolak balik saya cek tidak ada email masuk.

    1. Hmm… koq ini sering terjadi akhir2 ini yaa.. saya sudah coba kontak orang KAI mas, tapi belum ada jawaban. Soon, kalo sudah ada jawaban, saya update di artikel ini lagi. Thanks sudah berkunjung dan komen.

Leave a Reply